Podmienky balenia

 

Pokyny pre balenie zásielok:

Vážení zákazníci, dovoľujeme si Vám touto cestou poskytnúť niekoľko dôležitých rád pre balenie Vašich zásielok.

Produkt umiestnite do krabice tak, aby presne zapadol do originálnych polystyrénových výplní. Nikdy tieto výplne zbytočne nelámte (môže sa stať, že k ich uloženiu potrebujete demontovať napríklad podstavec zariadenia).

V prípade, že produkt nebude riadne zabalený a zabezpečený proti poškodeniu, nemôže byť preprava realizovaná. Pokiaľ bude produkt napriek tomu prevzatý k preprave, celé riziko poškodenia nesie odosielateľ.
 
 

Podmienky:

  1. Odovzdaním zariadenia do opravy zákazník vyslovuje súhlas so servisnými podmienkami spoločnosti RealTimeTechnologies Sk s.r.o. (ďalej len “spoločnosť”). Odovzdaním sa rozumie ako vlastné fyzické predanie zariadenia, tak i zaslanie zariadenia na adresu spoločnosti, ďalej i objednanie opravy alebo prepravy u spoločnosti.
  2. Na vykonané práce poskytuje spoločnosť záručnú dobu 90 dní od prevziatia výrobku objednávateľom (zákazníkom). Ďalej poskytuje spoločnosť záruku 90 dní na nové súčiastky použité pri oprave.
  3. Záruku je možné uplatňovať jedine v servisnom stredisku, kde bola oprava uskutočnená a po predložení dokladu, s ktorým bol opravený výrobok objednávateľovi vydaný.
  4. Táto záruka sa nevzťahuje na poškodenie spôsobené ohňom, vodou, statickou elektrinou, kolísaním napätia v elektrorozvodnej sieti, nehodou, nesprávnym používaním výrobku, opotrebením a mechanickým poškodením, neodborným nastavením, alebo opravou, ďalej poškodenia spôsobené pri neodbornej inštalácii, úprave, modifikácii alebo používaním nesprávnym spôsobom nezlúčiteľným s návodom k použitiu, vrátane odstránenia krytu, alebo narušenia plomby, technickými normami či bezpečnostnými predpismi platnými na Slovensku a v Českej republike, taktiež na poškodenie behom prepravy od objednávateľa alebo k nemu.
  5. Objednávateľ stratí rovnako právo na záručnú opravu, keď boli poškodené, alebo zmenené prvky slúžiace k identifikácii výrobku či údaje uvedené na záručnom liste (opravenke).
  6. Pri záručných opravách nemá objednávateľ nárok na vydanie dielov, ktoré boli vymenené.
  7. Pri pozáručných opravách budú diely vydané, pokiaľ o to objednávateľ požiada pred prijatím zariadenia do opravy.
  8. Objednávateľ je povinný vyzdvihnúť si výrobok daný do opravy najneskôr do 10tich dní odo dňa uskutočnenej opravy, alebo ukončenia zákazky iným spôsobom o ktorom je vyrozumený elektronickou poštou, príp. telefonicky.
  9. V prípade,že objednávateľ s vyzdvihnutím veci mešká (podľa podmienok čl. 7), je povinný zaplatiť spoločnosti poplatok za uskladnenie, podľa jej platného cenníku.
  10. Pri pozáručnej oprave bude objednávateľovi účtovaná cena podľa platného cenníku spoločnosti (Oprava, NDF, RWR, SCRAP) resp. odsúhlasená cena opravy.
  11. Zákazník súhlasí s tým, že jeho osobné údaje budú spracované v informačnom systéme spoločnosti v zmysle zákona č. 101/2000 Zb.
  12. V prípade, že zákazník z akéhokoľvek dôvodu nesúhlasí s opravou alebo rozhodnutím servisného strediska, bude účtovaná identifikácia závady podľa platného cenníku spoločnosti.
  13. Pokiaľ zákazník z akéhokoľvek dôvodu odstúpi od objednanej služby, zaplatí storno poplatok podľa platného cenníku spoločnosti.
  14. Zákazník je povinný riadiť sa pokynmi spoločnosti pre balenie preberanie zásielok od prepravcu. 
Realtime Technologies s.r.o. Podmienky balenia

© 2009 – 2012 Realtime Technologies s.r.o.

Webdesign & SEO eStudio